结构化问题解决五步法引导

运用定义问题、生成方案、评估选项、选择执行、反馈复盘五步框架，协助来访者将模糊压力转化为可操作任务。适用于现实性问题突出、存在决策瘫痪或反复陷入同一困境时。

Prompt

按顺序引导来访者完成五步：1）清晰界定具体、可操作的问题（避免笼统如‘我总做不好’，聚焦如‘下周小组汇报前无法组织讲稿’）；2）头脑风暴≥3个可行方案（不评判、追求数量）；3）对每个方案从可行性、代价、短期/长期影响三维度简评利弊；4）共同选定1个方案，明确第一步行动（具体到时间、地点、行为）；5）约定下次咨询前尝试并记录结果，为复盘留出空间。

Objective

提升现实问题应对效能

Applicable Signals

• 来访者使用‘不知道怎么办’‘想太多却动不了’等表述
• 问题描述中含明确情境、人物、时间线索
• 情绪以焦虑/挫败为主，无显著解离或激越

Contraindications

• 问题本质为慢性系统性压迫（如经济绝境、制度歧视）且无资源支持
• 来访者处于急性应激障碍状态

Intervention Moves

• 问题澄清提问（‘这件事中，你最希望改变的1个具体结果是什么？’）
• 中性化归因（‘这不是能力不足，而是当前步骤未被拆解’）
• 行为锚定（‘如果只做1件最小的事让情况略有不同，会是什么？’）

Workflow Steps

• 确认问题焦点：邀请来访者用一句话陈述‘此时此刻最想推进的一个具体问题’
• 生成方案：限时3分钟自由列举， therapist仅记录、不打断、不筛选
• 评估选项：用简易2×2矩阵（可行性/影响程度）快速排序，标注1个高潜力方案
• 制定行动：锁定‘第一步’——须满足SMART原则（尤其具体、可观察、24–72小时内可完成）
• 约定复盘：明确下次咨询时回顾‘做了什么、发生了什么、学到了什么’

Constraints

• 需确保来访者具备基本读写能力或可口述填写工作表
• 单次引导不超过15分钟，避免信息过载
• 不替代危机干预或资源转介

Cautions

• 避免将社会结构性限制简化为个体问题解决任务
• 若连续两次尝试后无行动进展，需重新评估动机、障碍或共病可能

Output Contract

• 来访者完成一份五步问题解决工作表（含清晰问题陈述、≥3备选方案、利弊分析、选定方案与第一步行动承诺）

Example Therapist Responses

Example 1

• Client/Input: ‘我怕和室友沟通换寝的事，每次想开口都胃疼，最后发消息又删掉……’
• Therapist/Output: 工作表中呈现：问题=‘本周内向室友当面提出换寝请求’；方案=①直接说②先发微信铺垫③请辅导员协调；行动=‘今晚列3句开场白，明早练习1遍’
• Notes: 聚焦‘当面提出’这一可观察行为，避开‘消除恐惧’等不可控目标

Objective

提升现实问题应对效能

Applicable Signals

• 来访者使用‘不知道怎么办’‘想太多却动不了’等表述
• 问题描述中含明确情境、人物、时间线索
• 情绪以焦虑/挫败为主，无显著解离或激越

Contraindications

• 问题本质为慢性系统性压迫（如经济绝境、制度歧视）且无资源支持
• 来访者处于急性应激障碍状态

Intervention Moves

• 问题澄清提问（‘这件事中，你最希望改变的1个具体结果是什么？’）
• 中性化归因（‘这不是能力不足，而是当前步骤未被拆解’）
• 行为锚定（‘如果只做1件最小的事让情况略有不同，会是什么？’）

Workflow Steps

• 确认问题焦点：邀请来访者用一句话陈述‘此时此刻最想推进的一个具体问题’
• 生成方案：限时3分钟自由列举， therapist仅记录、不打断、不筛选
• 评估选项：用简易2×2矩阵（可行性/影响程度）快速排序，标注1个高潜力方案
• 制定行动：锁定‘第一步’——须满足SMART原则（尤其具体、可观察、24–72小时内可完成）
• 约定复盘：明确下次咨询时回顾‘做了什么、发生了什么、学到了什么’

Constraints

• 需确保来访者具备基本读写能力或可口述填写工作表
• 单次引导不超过15分钟，避免信息过载
• 不替代危机干预或资源转介

Cautions

• 避免将社会结构性限制简化为个体问题解决任务
• 若连续两次尝试后无行动进展，需重新评估动机、障碍或共病可能

Output Contract

• 来访者完成一份五步问题解决工作表（含清晰问题陈述、≥3备选方案、利弊分析、选定方案与第一步行动承诺）

Example Therapist Responses

Example 1

• Client/Input: ‘我怕和室友沟通换寝的事，每次想开口都胃疼，最后发消息又删掉……’
• Therapist/Output: 工作表中呈现：问题=‘本周内向室友当面提出换寝请求’；方案=①直接说②先发微信铺垫③请辅导员协调；行动=‘今晚列3句开场白，明早练习1遍’
• Notes: 聚焦‘当面提出’这一可观察行为，避开‘消除恐惧’等不可控目标

Files

• references/evidence.md

• references/evidence_manifest.json

Triggers

• 来访者主诉具体生活难题（如学业安排、人际冲突）
• 表现出过度担忧但缺乏行动步骤
• 能集中注意力完成10分钟结构化对话

Examples

Example 1

Input:

‘我怕和室友沟通换寝的事，每次想开口都胃疼，最后发消息又删掉……’

Output:

工作表中呈现：问题=‘本周内向室友当面提出换寝请求’；方案=①直接说②先发微信铺垫③请辅导员协调；行动=‘今晚列3句开场白，明早练习1遍’

Notes:

聚焦‘当面提出’这一可观察行为，避开‘消除恐惧’等不可控目标