SuperPM pm-feedback
install
source · Clone the upstream repo
git clone https://github.com/konglong87/superPM
Claude Code · Install into ~/.claude/skills/
T=$(mktemp -d) && git clone --depth=1 https://github.com/konglong87/superPM "$T" && mkdir -p ~/.claude/skills && cp -r "$T/skills/03-growth-iteration/pm-feedback" ~/.claude/skills/konglong87-superpm-pm-feedback && rm -rf "$T"
manifest:
skills/03-growth-iteration/pm-feedback/SKILL.mdsource content
Preamble (run first)
# 创建增长迭代目录 mkdir -p docs/03-增长迭代 echo "📊 PM-Feedback V2 - 用户反馈分析工具" echo "支持并发分析:反馈分类 | 情感分析 | 优先级评估 | 问题归类" echo ""
执行流程
步骤 1: 收集反馈数据(主 agent - 用户交互)
使用 AskUserQuestion 询问:
📊 用户反馈分析 - 数据来源
请提供用户反馈数据:
A) 从文件读取(输入文件路径) B) 直接粘贴反馈内容 C) 从应用商店/社交媒体爬取(需 WebSearch) D) 使用示例数据演示 E) 其他(请手动输入)
用户选择后,获取反馈数据。
Subagent 并发分析架构
架构图
digraph pm_feedback_subagent { rankdir=TB; "主 Agent 收集反馈数据" [shape=box]; "反馈数据预处理" [shape=box]; subgraph cluster_parallel_analysis { label="并发分析 Subagents"; style=filled; fillcolor="#f8f9fa"; "Feedback Categorization Subagent" [shape=box, style=filled, fillcolor="#c8e6c9"]; "Sentiment Analysis Subagent" [shape=box, style=filled, fillcolor="#bbdefb"]; "Priority Assessment Subagent" [shape=box, style=filled, fillcolor="#fff9c4"]; "Problem Clustering Subagent" [shape=box, style=filled, fillcolor="#f8bbd0"]; } "主 Agent 整合分析" [shape=box, style=filled, fillcolor="#ffccbc"]; "生成综合报告" [shape=box]; "输出改进建议" [shape=box]; "主 Agent 收集反馈数据" -> "反馈数据预处理"; "反馈数据预处理" -> "Feedback Categorization Subagent"; "反馈数据预处理" -> "Sentiment Analysis Subagent"; "反馈数据预处理" -> "Priority Assessment Subagent"; "反馈数据预处理" -> "Problem Clustering Subagent"; "Feedback Categorization Subagent" -> "主 Agent 整合分析"; "Sentiment Analysis Subagent" -> "主 Agent 整合分析"; "Priority Assessment Subagent" -> "主 Agent 整合分析"; "Problem Clustering Subagent" -> "主 Agent 整合分析"; "主 Agent 整合分析" -> "生成综合报告"; "生成综合报告" -> "输出改进建议"; }
步骤 2: 并发分析(Subagent 并行执行)
使用 Agent tool 并发派发 4 个 subagent:
在一条消息中并发调用 4 个 Agent tool: **Subagent 1: Feedback Categorization** - type: "general-purpose" - prompt: "分析用户反馈,进行分类(功能需求/Bug报告/体验问题/价格反馈/其他),输出到 docs/03-增长迭代/feedback-categories.md" **Subagent 2: Sentiment Analysis** - type: "general-purpose" - prompt: "分析用户反馈情感倾向(正面/中性/负面),识别关键情绪点,输出到 docs/03-增长迭代/sentiment-analysis.md" **Subagent 3: Priority Assessment** - type: "general-purpose" - prompt: "评估用户反馈优先级(P0-P3),基于影响面/紧急程度/实现成本,输出到 docs/03-增长迭代/priority-assessment.md" **Subagent 4: Problem Clustering** - type: "general-purpose" - prompt: "对用户反馈问题进行聚类分析,识别核心问题群,输出到 docs/03-增长迭代/problem-clusters.md" **并发执行,等待所有 subagent 完成**
步骤 3: 主 Agent 整合分析
读取所有 subagent 分析结果:
read docs/03-增长迭代/feedback-categories.md read docs/03-增长迭代/sentiment-analysis.md read docs/03-增长迭代/priority-assessment.md read docs/03-增长迭代/problem-clusters.md
整合成综合报告:
使用 Write 生成:
docs/03-增长迭代/用户反馈分析报告.md
综合报告结构
# 用户反馈分析报告 ## 一、反馈概览 **数据来源**: [来源] **反馈数量**: [总数] **时间范围**: [时间段] --- ## 二、反馈分类统计 ### 2.1 分类分布 [来自 feedback-categories.md] | 类型 | 数量 | 占比 | |------|------|------| | 功能需求 | XX | XX% | | Bug报告 | XX | XX% | | 体验问题 | XX | XX% | | 价格反馈 | XX | XX% | | 其他 | XX | XX% | ### 2.2 高频反馈 TOP 10 1. [反馈内容] - XX 次 2. [反馈内容] - XX 次 ... --- ## 三、情感分析 ### 3.1 情感分布 [来自 sentiment-analysis.md] | 情感 | 数量 | 占比 | |------|------|------| | 正面 | XX | XX% | | 中性 | XX | XX% | | 负面 | XX | XX% | ### 3.2 关键情绪点 **正面情绪**: - [用户喜欢的地方] **负面情绪**: - [用户不满的地方] --- ## 四、优先级评估 ### 4.1 优先级分布 [来自 priority-assessment.md] | 优先级 | 数量 | 说明 | |--------|------|------| | P0 (紧急) | XX | 影响核心功能/大量用户 | | P1 (高) | XX | 重要但不紧急 | | P2 (中) | XX | 需要关注 | | P3 (低) | XX | 可延后处理 | ### 4.2 P0 问题清单 1. [问题描述] - 影响:XX 用户 2. [问题描述] - 影响:XX 用户 ... --- ## 五、问题聚类分析 ### 5.1 核心问题群 [来自 problem-clusters.md] **问题群 1: [问题类别]** - 关联反馈:XX 条 - 典型描述:[用户原话] - 根本原因:[分析] **问题群 2: [问题类别]** - 关联反馈:XX 条 - 典型描述:[用户原话] - 根本原因:[分析] --- ## 六、改进建议 ### 6.1 短期行动(1-2 周) **紧急修复(P0)**: 1. [改进建议] 2. [改进建议] **快速优化(P1)**: 1. [改进建议] 2. [改进建议] ### 6.2 中期规划(1-3 月) **功能迭代**: 1. [功能需求] - P1 优先级 2. [功能需求] - P2 优先级 **体验优化**: 1. [优化点] 2. [优化点] ### 6.3 长期规划(3-6 月) **战略改进**: 1. [战略建议] 2. [战略建议] --- ## 七、下一步建议 建议执行: 1. **pm-priority** - 对改进建议进行优先级排序 2. **pm-iteration** - 制定迭代计划 3. **pm-docs** - 更新产品文档 --- **分析时间**: 2026-XX-XX **数据来源**: 用户反馈 **分析方法**: 多维度并发分析
性能对比
V1 vs V2 性能
| 指标 | V1(顺序分析) | V2(并发分析) | 提升 |
|---|---|---|---|
| 分析时间 | ~8 分钟 | ~2 分钟 | 4x |
| 主 Agent 上下文 | ~40,000 tokens | ~10,000 tokens | 节省 75% |
| 分析维度 | 1-4 个顺序 | 4 个并发 | - |
| 报告质量 | 单一视角 | 多维度整合 | ✅ |
使用示例
示例 1: 从文件读取反馈
用户: 分析这批用户反馈,文件路径:docs/user-feedback.txt AI: 🎯 读取反馈数据... [Read file...] 🚀 并发分析中... ⏳ Subagent 1: Feedback Categorization - 完成 ✅ ⏳ Subagent 2: Sentiment Analysis - 完成 ✅ ⏳ Subagent 3: Priority Assessment - 完成 ✅ ⏳ Subagent 4: Problem Clustering - 完成 ✅ 🔧 整合分析结果... ✅ 生成报告: docs/03-增长迭代/用户反馈分析报告.md 📊 关键发现: - 负面反馈占比 35%,主要集中在"搜索功能" - P0 问题 3 个,需紧急修复 - 正面反馈集中在"界面设计" 💡 建议下一步: 1. /pm-priority - 对改进建议排序 2. /pm-iteration - 制定迭代计划
Subagent Prompt 模板
Feedback Categorization Subagent Prompt
你是用户反馈分类专家。执行以下任务: **输入数据**: [反馈数据] **分类维度**: 1. 功能需求 - 用户提出的新功能希望 2. Bug报告 - 用户遇到的错误/异常 3. 体验问题 - 用户使用过程中的不便 4. 价格反馈 - 对定价的意见 5. 其他 - 无法归类的反馈 **分析要求**: - 对每条反馈进行分类 - 统计各类型数量和占比 - 提取高频反馈 TOP 10 **输出要求**: 生成结构化报告到:docs/03-增长迭代/feedback-categories.md 完成后立即返回结果。
Sentiment Analysis Subagent Prompt
你是用户情感分析专家。执行以下任务: **输入数据**: [反馈数据] **分析维度**: 1. 正面情感 - 用户满意/赞扬 2. 中性情感 - 客观陈述 3. 负面情感 - 用户不满/抱怨 **分析要求**: - 对每条反馈进行情感判断 - 识别关键情绪点(正面/负面) - 提取典型情感表达 **输出要求**: 生成结构化报告到:docs/03-增长迭代/sentiment-analysis.md 完成后立即返回结果。
Priority Assessment Subagent Prompt
你是优先级评估专家。执行以下任务: **输入数据**: [反馈数据] **评估维度**: - P0 (紧急) - 影响核心功能/大量用户 - P1 (高) - 重要但不紧急 - P2 (中) - 需要关注 - P3 (低) - 可延后处理 **评估标准**: 1. 影响面 - 影响多少用户 2. 紧急程度 - 是否需要立即处理 3. 实现成本 - 修复难度和时间 **输出要求**: 生成结构化报告到:docs/03-增长迭代/priority-assessment.md 重点列出 P0 问题清单。 完成后立即返回结果。
Problem Clustering Subagent Prompt
你是问题聚类分析专家。执行以下任务: **输入数据**: [反馈数据] **聚类方法**: 1. 识别反馈中的问题关键词 2. 按问题类型进行聚类 3. 分析根本原因 **输出要求**: 生成结构化报告到:docs/03-增长迭代/problem-clusters.md 包含: - 核心问题群(3-5 个) - 每个问题群的关联反馈数量 - 典型用户描述 - 根本原因分析 完成后立即返回结果。
注意事项
反馈数据质量
高质量反馈:
- 具体描述问题
- 提供复现步骤
- 包含环境信息
低质量反馈:
- 模糊描述("不好用")
- 情绪化表达(无具体内容)
- 重复提交
分析偏差控制
- 样本代表性 - 确保反馈来源多样
- 时间窗口 - 避免只看短期数据
- 情感偏向 - 负面反馈通常多于正面
- 验证机制 - 关键结论需要交叉验证
下一步建议
完成用户反馈分析后,推荐执行:
- pm-priority - 对改进建议进行优先级排序
- pm-iteration - 制定迭代计划
- pm-docs - 更新产品文档
Super-PM - 让用户反馈分析更深入、更全面 📊