起草项目章程

创建结构化的项目章程，在详细规划开始前确立项目边界、干系人协议和成功标准。生成涵盖范围、RACI 分配、里程碑规划和初始风险登记册的综合文档，适用于敏捷、传统或混合项目管理方法。

适用场景

• 启动新项目或计划
• 在非正式项目启动后正式确定范围
• 在详细规划开始前对齐干系人
• 创建执行过程中范围决策的参考文档
• 从探索/构思阶段过渡到主动项目工作

输入

• 必填：项目名称和简要描述
• 必填：主要干系人或发起人
• 可选：现有文档（提案、简报、邮件）
• 可选：已知约束（预算、截止日期、团队规模）
• 可选：方法论偏好（敏捷、传统、混合）

步骤

第 1 步：收集项目背景并创建章程模板

阅读所有现有文档（提案、邮件、简报）以了解项目背景。识别项目所解决的核心问题或机会。创建章程文件并填入结构化模板，后续步骤将逐步完善内容。

创建名为

PROJECT-CHARTER-[PROJECT-NAME].md

的文件，使用以下模板：

# Project Charter: [Project Name]
## Document ID: PC-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN]

### 1. Problem Statement
[2-3 sentences describing the problem or opportunity this project addresses]

### 2. Project Purpose
[What the project will achieve and why it matters]

### 3. Scope
#### In Scope
- [Deliverable 1]
- [Deliverable 2]

#### Out of Scope
- [Exclusion 1]
- [Exclusion 2]

### 4. Deliverables
| # | Deliverable | Acceptance Criteria | Target Date |
|---|------------|---------------------|-------------|
| 1 | | | |

### 5. Stakeholders & RACI
| Stakeholder | Role | D1 | D2 | D3 |
|-------------|------|----|----|-----|
| | | | | |

*R=Responsible, A=Accountable, C=Consulted, I=Informed*

### 6. Success Criteria
| # | Criterion | Measure | Target |
|---|-----------|---------|--------|
| 1 | | | |

### 7. Milestones
| Milestone | Target Date | Dependencies |
|-----------|-------------|--------------|
| | | |

### 8. Risk Register
| ID | Risk | Likelihood | Impact | Severity | Mitigation | Owner |
|----|------|------------|--------|----------|------------|-------|
| R1 | | | | | | |

*Likelihood/Impact: Low, Medium, High*
*Severity = Likelihood × Impact*

### 9. Assumptions and Constraints
#### Assumptions
- [Key assumption 1]

#### Constraints
- [Key constraint 1]

### 10. Approval
| Role | Name | Date |
|------|------|------|
| Sponsor | | |
| Project Lead | | |

使用格式 PC-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN] 填写文档 ID（例如 PC-WEBSITE-2026-001）。撰写问题陈述（2-3 句话），描述当前状况、差距和影响。撰写项目目的陈述（1 段话）说明将要实现的内容。

预期结果： 章程文件已创建，文档 ID、问题陈述和目的均已填写。问题陈述具体且描述了可衡量的差距。

失败处理： 如果项目背景不清晰，在章程顶部的 QUESTIONS 部分记录向发起人提出的具体问题。如果现有文档存在冲突，在 OPEN ISSUES 部分注明矛盾之处，并标记以供干系人解决。

第 2 步：定义范围边界

明确列出项目范围内和范围外的内容。写出 3-5 个范围内的可交付成果，并为每项制定具体的验收标准。写出 3-5 个范围外的条目以防止范围蔓延。在可交付成果表格中填入每项可交付成果、其验收标准和目标日期。

预期结果： 范围部分包含均衡的范围内和范围外列表。可交付成果表格包含 3-5 个条目，具有具体、可测试的验收标准。目标日期切实可行且逻辑有序。

失败处理： 如果可交付成果模糊，将每项分解为具有具体输出的子可交付成果。如果缺少验收标准，请问："我们如何证明此可交付成果已完成？"如果目标日期不可用，标记为 TBD 并标记以供里程碑规划会议跟进。

第 3 步：识别干系人并分配 RACI

列出所有将受项目影响、参与项目或对项目拥有决策权的个人或群体。包含其组织角色。创建 RACI 矩阵，使用以下方式将每位干系人映射到每项可交付成果：

• R（负责人）：执行工作
• A（问责人）：最终决策权（每项可交付成果只有一个 A）
• C（咨询人）：在决策前提供意见
• I（知情人）：及时了解进展

确保每项可交付成果只有一个 A，并且至少有一个 R。

预期结果： 干系人表格列出 5-10 人及其角色。RACI 矩阵每列可交付成果只有一个 A。没有可交付成果缺少 R 或有多个 A。发起人是最终审批的问责人 (A)。

失败处理： 如果干系人列表不完整，参照组织结构图和探索阶段的会议参与者进行交叉核对。如果识别出多个问责人 (A)，将冲突上报给发起人进行决策权限澄清。如果没有负责人 (R)，将可交付成果标记为未分配，并需要资源调配。

第 4 步：定义成功标准和里程碑

使用 SMART 格式（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）写出 3-5 个可衡量的成功标准。每项标准应与可量化的衡量指标和目标值相关联。定义 4-6 个代表主要项目阶段或可交付成果完成节点的关键里程碑，包含目标日期和对先前里程碑的依赖关系。

预期结果： 成功标准表格包含 3-5 个条目，具有具体的衡量指标（例如，"系统可用性"衡量为"可用率百分比"，目标为"99.5%"）。里程碑表格显示合理的项目阶段，目标日期切实可行。依赖关系清晰标注。

失败处理： 如果成功标准模糊（例如"提升质量"），重写为具有基线和目标值的可衡量结果。如果里程碑日期不切实际，从最终截止日期逆向推算，使用预估工期和缓冲时间。如果依赖关系形成循环逻辑，重新组织里程碑顺序或拆分冲突的里程碑。

第 5 步：创建初始风险登记册

识别 5-10 个可能影响项目成功的风险。对每个风险评估可能性（低/中/高）和影响（低/中/高），然后计算严重程度。为每个风险定义具体的缓解策略，并指定负责监控和响应的风险负责人。至少在以下每个类别中包含一个风险：范围、进度、资源、技术和外部。

预期结果： 风险登记册包含 5-10 个条目，涵盖范围、进度、资源、技术和外部风险。每个风险已评估可能性、影响和严重程度。缓解策略具有可操作性和针对性。每个风险已指定负责人。

失败处理： 如果风险列表不完整，审查范围边界、依赖关系、干系人列表和假设条件中的潜在失败点。如果缓解策略过于笼统（"密切监控"），请具体说明：监控什么？多久一次？什么情况触发行动？如果没有人接受风险负责人角色，暂时分配给项目负责人并上报给发起人。

验证清单

• 章程文件已创建并包含文档 ID
• 问题陈述具体且可衡量
• 范围包含范围内和范围外条目
• RACI 矩阵涵盖所有可交付成果
• 成功标准可衡量（SMART 格式）
• 至少识别 5 个风险并制定缓解策略
• 里程碑包含目标日期
• 审批部分已包含

常见问题

• 范围无边界：列出范围内条目而不明确范围外条目会导致范围蔓延。始终定义不包含的内容。
• 模糊的成功标准："提升性能"无法衡量。将每个标准与具有基线和目标的数字绑定。
• 遗漏干系人：被忽略的干系人会在后期出现并扰乱项目。交叉核对组织结构图和先前的项目沟通记录。
• 风险登记册流于形式：列出风险而没有可操作的缓解计划会产生虚假的安全感。每个风险需要具体的应对策略。
• 章程过于详细：章程是指南针，而非地图。保持在 2-4 页以内。详细规划在之后进行。

相关技能

• create-work-breakdown-structure

  — 将章程可交付成果分解为工作包

• manage-backlog

  — 将章程范围转化为优先级排列的待办事项列表

• plan-sprint

  — 根据章程可交付成果规划第一个冲刺

• generate-status-report

  — 报告针对章程里程碑的进展

• conduct-retrospective

  — 执行后回顾章程假设条件